Informații GDPR
Drepturile tale conform Regulamentului General privind Protecția Datelor
Angajamentul Nostru față de GDPR
RapidFix este dedicat protejării drepturilor tale de confidențialitate conform Regulamentului (UE) 2016/679 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și libera circulație a acestor date (GDPR).
Operator de Date
Operatorul de date personale este:
RapidFix
Str. Mihai Eminescu 45
București, România
Email: [email protected]
Datele Pe Care Le Procesăm
Procesăm următoarele categorii de date personale:
- Date de identificare: nume, prenume, adresă
- Date de contact: email, adresă poștală
- Date de facturare: informații companie, cod fiscal (pentru clienți corporativi)
- Date de comandă: istoric achiziții, preferințe produse
- Date tehnice: adresă IP, tip browser, sistem operare
- Date de navigare: pagini vizitate, timp petrecut pe site
Scopurile Prelucrării
Prelucrăm datele personale pentru următoarele scopuri legitime:
- Gestionarea și procesarea comenzilor de produse
- Furnizarea serviciilor de asistență clienți
- Comunicarea informațiilor despre comenzi și livrări
- Îmbunătățirea calității serviciilor noastre
- Analize statistice și optimizarea site-ului
- Marketing direct (doar cu consimțământul explicit)
- Respectarea obligațiilor legale fiscale și contabile
Temeiurile Legale ale Prelucrării
Procesăm datele tale pe baza următoarelor temeiuri juridice:
- Executarea contractului: pentru procesarea comenzilor și livrări
- Consimțământ: pentru newsletter și comunicări marketing
- Interes legitim: pentru îmbunătățirea serviciilor și securitate
- Obligație legală: pentru conformarea cu legislația fiscală și comercială
Drepturile Tale GDPR
Ai următoarele drepturi în legătură cu datele tale personale:
Dreptul de Acces
Poți solicita o copie a datelor personale pe care le deținem despre tine. Îți vom furniza informații despre ce date procesăm, de ce și cui le-am transmis.
Dreptul de Rectificare
Dacă informațiile pe care le deținem sunt incorecte sau incomplete, ai dreptul să solici corectarea sau completarea acestora.
Dreptul de Ștergere
În anumite circumstanțe, poți solicita ștergerea datelor tale personale. Acest drept nu este absolut și se aplică doar în situații specifice prevăzute de GDPR.
Dreptul de Restricționare a Prelucrării
Poți solicita limitarea modului în care folosim datele tale în anumite situații, cum ar fi atunci când contestezi acuratețea datelor.
Dreptul la Portabilitatea Datelor
Ai dreptul să primești datele tale personale într-un format structurat, utilizat în mod curent și care poate fi citit automat, și să transmiți aceste date unui alt operator.
Dreptul de Opoziție
Poți să te opui prelucrării datelor tale personale în anumite circumstanțe, în special pentru marketing direct.
Dreptul de a Retrage Consimțământul
Atunci când prelucrarea se bazează pe consimțământ, ai dreptul să îl retragi oricând, fără a afecta legalitatea prelucrării efectuate înainte de retragere.
Dreptul de a Depune Plângere
Ai dreptul de a depune plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) dacă consideri că drepturile tale au fost încălcate.
Cum Îți Exerciți Drepturile
Pentru a-ți exercita oricare dintre drepturile menționate mai sus, trimite un email la [email protected] cu subiectul "Cerere GDPR" și specifică:
- Numele și prenumele
- Adresa de email asociată contului
- Dreptul pe care dorești să îl exerciți
- Detalii suplimentare relevante pentru cererea ta
Vom răspunde cererii tale în maximum 30 de zile de la primire.
Transferul Datelor
Datele tale personale sunt stocate și procesate în România și în Uniunea Europeană. Nu transferăm date personale în afara Spațiului Economic European fără garanții adecvate de protecție.
Securitatea Datelor
Implementăm măsuri tehnice și organizatorice corespunzătoare pentru a proteja datele tale împotriva distrugerii accidentale sau ilegale, pierderii, modificării, divulgării sau accesului neautorizat.
Măsurile noastre includ:
- Criptarea datelor în tranzit și în repaus
- Control strict al accesului la date personale
- Instruirea regulată a angajaților privind protecția datelor
- Evaluări periodice ale riscurilor de securitate
- Proceduri de răspuns la incidente de securitate
Perioadele de Păstrare
Păstrăm datele personale doar cât timp este necesar pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate:
- Date de comenzi și facturare: 5 ani (conform legislației fiscale)
- Date de marketing: până la retragerea consimțământului
- Date de navigare web: maximum 24 luni
- Corespondență de asistență: 3 ani
Procesarea Automată și Profilare
Nu utilizăm procese decizionale automatizate sau profilare care ar produce efecte juridice semnificative asupra ta.
Minori
Serviciile noastre nu sunt destinate persoanelor sub 16 ani. Nu colectăm intenționat date personale de la minori fără consimțământul părinților sau tutorilor legali.
Modificări ale Acestui Document
Ne rezervăm dreptul de a actualiza această pagină pentru a reflecta modificările în practicile noastre de procesare a datelor sau schimbări legislative. Modificările semnificative vor fi comunicate prin actualizarea datei de revizuire și, când este cazul, prin notificare directă.
Contact pentru Protecția Datelor
Pentru orice întrebări legate de protecția datelor sau pentru exercitarea drepturilor tale GDPR, contactează-ne:
Email: [email protected]
Adresă: Str. Mihai Eminescu 45, București, România
Autoritatea de Supraveghere
Autoritatea națională de supraveghere pentru protecția datelor în România este:
Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP)
B-dul G-ral. Gheorghe Magheru 28-30, Sector 1, București
Website: www.dataprotection.ro