Informații GDPR

Drepturile tale conform Regulamentului General privind Protecția Datelor

Angajamentul Nostru față de GDPR

RapidFix este dedicat protejării drepturilor tale de confidențialitate conform Regulamentului (UE) 2016/679 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și libera circulație a acestor date (GDPR).

Operator de Date

Operatorul de date personale este:

RapidFix
Str. Mihai Eminescu 45
București, România
Email: [email protected]

Datele Pe Care Le Procesăm

Procesăm următoarele categorii de date personale:

  • Date de identificare: nume, prenume, adresă
  • Date de contact: email, adresă poștală
  • Date de facturare: informații companie, cod fiscal (pentru clienți corporativi)
  • Date de comandă: istoric achiziții, preferințe produse
  • Date tehnice: adresă IP, tip browser, sistem operare
  • Date de navigare: pagini vizitate, timp petrecut pe site

Scopurile Prelucrării

Prelucrăm datele personale pentru următoarele scopuri legitime:

  • Gestionarea și procesarea comenzilor de produse
  • Furnizarea serviciilor de asistență clienți
  • Comunicarea informațiilor despre comenzi și livrări
  • Îmbunătățirea calității serviciilor noastre
  • Analize statistice și optimizarea site-ului
  • Marketing direct (doar cu consimțământul explicit)
  • Respectarea obligațiilor legale fiscale și contabile

Temeiurile Legale ale Prelucrării

Procesăm datele tale pe baza următoarelor temeiuri juridice:

  • Executarea contractului: pentru procesarea comenzilor și livrări
  • Consimțământ: pentru newsletter și comunicări marketing
  • Interes legitim: pentru îmbunătățirea serviciilor și securitate
  • Obligație legală: pentru conformarea cu legislația fiscală și comercială

Drepturile Tale GDPR

Ai următoarele drepturi în legătură cu datele tale personale:

Dreptul de Acces

Poți solicita o copie a datelor personale pe care le deținem despre tine. Îți vom furniza informații despre ce date procesăm, de ce și cui le-am transmis.

Dreptul de Rectificare

Dacă informațiile pe care le deținem sunt incorecte sau incomplete, ai dreptul să solici corectarea sau completarea acestora.

Dreptul de Ștergere

În anumite circumstanțe, poți solicita ștergerea datelor tale personale. Acest drept nu este absolut și se aplică doar în situații specifice prevăzute de GDPR.

Dreptul de Restricționare a Prelucrării

Poți solicita limitarea modului în care folosim datele tale în anumite situații, cum ar fi atunci când contestezi acuratețea datelor.

Dreptul la Portabilitatea Datelor

Ai dreptul să primești datele tale personale într-un format structurat, utilizat în mod curent și care poate fi citit automat, și să transmiți aceste date unui alt operator.

Dreptul de Opoziție

Poți să te opui prelucrării datelor tale personale în anumite circumstanțe, în special pentru marketing direct.

Dreptul de a Retrage Consimțământul

Atunci când prelucrarea se bazează pe consimțământ, ai dreptul să îl retragi oricând, fără a afecta legalitatea prelucrării efectuate înainte de retragere.

Dreptul de a Depune Plângere

Ai dreptul de a depune plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) dacă consideri că drepturile tale au fost încălcate.

Cum Îți Exerciți Drepturile

Pentru a-ți exercita oricare dintre drepturile menționate mai sus, trimite un email la [email protected] cu subiectul "Cerere GDPR" și specifică:

  • Numele și prenumele
  • Adresa de email asociată contului
  • Dreptul pe care dorești să îl exerciți
  • Detalii suplimentare relevante pentru cererea ta

Vom răspunde cererii tale în maximum 30 de zile de la primire.

Transferul Datelor

Datele tale personale sunt stocate și procesate în România și în Uniunea Europeană. Nu transferăm date personale în afara Spațiului Economic European fără garanții adecvate de protecție.

Securitatea Datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice corespunzătoare pentru a proteja datele tale împotriva distrugerii accidentale sau ilegale, pierderii, modificării, divulgării sau accesului neautorizat.

Măsurile noastre includ:

  • Criptarea datelor în tranzit și în repaus
  • Control strict al accesului la date personale
  • Instruirea regulată a angajaților privind protecția datelor
  • Evaluări periodice ale riscurilor de securitate
  • Proceduri de răspuns la incidente de securitate

Perioadele de Păstrare

Păstrăm datele personale doar cât timp este necesar pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate:

  • Date de comenzi și facturare: 5 ani (conform legislației fiscale)
  • Date de marketing: până la retragerea consimțământului
  • Date de navigare web: maximum 24 luni
  • Corespondență de asistență: 3 ani

Procesarea Automată și Profilare

Nu utilizăm procese decizionale automatizate sau profilare care ar produce efecte juridice semnificative asupra ta.

Minori

Serviciile noastre nu sunt destinate persoanelor sub 16 ani. Nu colectăm intenționat date personale de la minori fără consimțământul părinților sau tutorilor legali.

Modificări ale Acestui Document

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această pagină pentru a reflecta modificările în practicile noastre de procesare a datelor sau schimbări legislative. Modificările semnificative vor fi comunicate prin actualizarea datei de revizuire și, când este cazul, prin notificare directă.

Contact pentru Protecția Datelor

Pentru orice întrebări legate de protecția datelor sau pentru exercitarea drepturilor tale GDPR, contactează-ne:

Email: [email protected]
Adresă: Str. Mihai Eminescu 45, București, România

Autoritatea de Supraveghere

Autoritatea națională de supraveghere pentru protecția datelor în România este:

Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP)
B-dul G-ral. Gheorghe Magheru 28-30, Sector 1, București
Website: www.dataprotection.ro